Sénégal - panne connexion Internet : onze heures de galère des internautes

Les pannes de connexion deviennent de plus en plus récurrentes. Des soucis techniques sur Internet ont été constatés ce vendredi 6 mars 2009. En fait, depuis ce jeudi vers 22H, il a été impossible de se connecter dans une grande partie de la capitale et cela s’est poursuivi jusqu’au petit matin. Ces désagréments du réseau Internet viennent ainsi s’ajouter aux nombreuses pannes qui surviennent ces derniers jours sur le réseau de la SONATEL.

Ces dysfonctionnements ont eu des incidences sur beaucoup de services, d'entreprises et d'internautes. Beaucoup révélent qu'ils ont tenté de joindre le service d'assistance ou de dépannage de la SONATEL. En vain. Au cyberespace situé en face des deux voies de liberté 6, il est 12h. Mais curieusement pour un cyber qui était d'habitude plein à cette heure-ci, les internautes se comptent du bout des doigts. Sur les dix machines que compte le cyber, seules quatre sont en activité, les autres affichent un écran noir. «Le cyber est vide parce que nous avons un problème de connexion qui est indépendant de notre volonté. Il se situe au niveau de la SONATEL. Ceux que vous voyez là ont acheté leurs tickets depuis hier (jeudi) et malheureusement, il y avait un problème technique au niveau de l’Internet et ils sont rentrés», a expliqué le gérant du cyberespace d’origine congolaise Fabien Loussilawo. Très affecté par la situation il se souci déjà des factures de courant. «Les conséquences se trouvent au niveau de la facture d’électricité. Les machines restent allumées même s’il n’y a pas de clients et à la fin du mois on paye cher» a-t-il soutenu.

Du côté des internautes les désagréments sont à chercher principalement au niveau des «rendez-vous virtuels» manqués. Mamadou Drame rencontré dans un cyber à Liberté 5 fait ses business sur Internet. La quarantaine environ, habillé en boubou blanc, un bonnet sur la tête il a souligné : «je perds dés fois des contrats parce que la connexion disparaît subitement. Ou bien parce qu’elle est trop lente et là je suis obligé d’acheter plus d’heures (de connexion) que d’habitude». Cependant, de l’avis du propriétaire de la boutique multiservice, location de k7 CD située à coté du terminus de Liberté 5, la lenteur est causée par le manque d’entretien des ordinateurs. «Les ordinateurs doivent être entretenues régulièrement. Quelques fois, ce sont les clients qui infestent les ordinateurs de virus avec leurs clés ou bien en ouvrant des sites contaminés», a indiqué Souleymane Diop